随出手机网游市场的不停成长，产物和服务更加凸显竞争力。2010年，空中网在其子公司天津猛犸正式创建“专长游戏客服重心”，团队拥少有十人的高游戏茶苑2005端客服人员，呼叫重心接纳专长callcenter体系，可并行接入60个德律风，为玩家提供盘诘、答疑、发奖、管理投诉等全程服务，具备整年7*24小时不中断的服务才华，对象是为空中网运营的总共网络游戏提供更高品格的服务称赞。“以最优质的服务回报玩家”是我们客服重心的重心职责！（客服德律风：022-58113111）
空中网的专长客服团队，从09年中期就已经开始在天津策划搭建，不仅策画训练有素的客服人员以及安静宽大的办公境况、还配备了专长callcenter体系，接纳天下最进步的呼叫重心技术，运用国际着名AVAYA中心件，脾气化IVR语音导航等，率先竣工并行接入60个德律风的功能。我们投入多量的人力、物力，最终方向是想更近断绝倾听玩门风音、懂得玩家需要、实时帮忙玩家管理游戏中遭逢的各式题目、并实时跟进宣告游戏的各式动向。总之，玩家是我们的上帝，随时随刻为玩家供应高品质服务是我们锲而不舍谋求的目标。
空中网手机游戏客服焦点，从2010年的2月份起先试运行，到目前已经两个月，在这期间，客服团队始终坚守着重承诺、积极盛情、谦厚老诚、有同理心的服务目标，站在玩家角度管理题目，请求做到不迁延、不含混、不缓和的“三不纲要”，这两个月，已经为玩家管理了装备迷失、密码遗忘、编制疑难、游戏内容询问等诸多题目。同时，也有玩家向客服焦点反馈游戏BUG、违警操作等突发事宜，并获得官方嘉奖。
从4月，游戏茶苑官网空中网的游戏客服团队将进入正式运营阶段，将来的目标不光要不停坚持优质服务，更要升迁在玩家心中的信誉度，做到真正心与心的相通，真正成为邻接玩家和我们的壮实灵验桥梁。
(编纂：陈芳)
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